POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

Bienvenue sur notre site web. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces données peuvent inclure :

• Votre nom, prénom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale).

• Les informations de paiement lors de vos achats.

• Vos préférences et interactions avec notre site.

• Les informations techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé).

Ces données sont collectées via :

• Les formulaires de contact et de commande.

• L’inscription à notre newsletter.

• L’utilisation des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour : ✔ Gérer et traiter vos commandes. ✔ Assurer un service client efficace. ✔ Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur. ✔ Envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement). ✔ Respecter nos obligations légales et fiscales.

Vos informations ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale.

3. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Durée de conservation :

• Données de compte client : conservées tant que vous utilisez nos services.

• Données de transaction : conservées pour une durée légale de 6 ans.

• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription.

4. Vos Droits Concernant vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations inexactes.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons des obligations légales à les conserver.

• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Email de contact].

5. Politique de Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil permettant d’optimiser la navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Permettent d’analyser l’audience et l’utilisation du site.

• Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités personnalisées.

• Cookies de préférences : Gardent en mémoire vos choix et paramètres.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies à votre première visite.

6. Partage des Données avec des Tiers

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Prestataires de services (hébergement web, transporteurs, paiement sécurisé).

• Autorités légales, si nous y sommes contraints.

Vos données ne sont jamais revendues et nous veillons à ce que nos partenaires respectent les règles de protection des données.

7. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et datées.

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